Nutzungsbedingungen für Kunden

Stand: 10. November 2026 · Version 0.1

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter der Plattform „Localora“ ist PAMS DevConsulting, Patrick Schreier, Metzinger Straße 36, 72622 Nürtingen, E-Mail info@localora.com, Umsatzsteuer-ID: DE348271786.

(2) Diese Nutzungsbedingungen gelten für Besucher und Personen, die ein Kundenkonto bei Localora anlegen oder die Localora-App, Website oder sonstige Plattformfunktionen nutzen („Nutzer“). Für Verbraucherbestellungen gelten sie ergänzend zu den Informationen und Vertragsbedingungen des jeweiligen Händlers.

(3) Mit der Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen. Für einzelne kostenpflichtige Funktionen oder Käufe können zusätzliche Bedingungen gelten, die vor Vertragsschluss gesondert angezeigt werden.

2. Was Localora anbietet

(1) Localora stellt digitale Funktionen bereit, mit denen Nutzer teilnehmende Händler und deren Angebote entdecken, Produkte oder Leistungen ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen und Bestellinformationen einsehen können. Verfügbarkeit und Funktionen können je nach Händler, Standort und technischer Situation variieren.

(2) Händlerangebote werden vom jeweiligen Händler eingestellt. Localora betreibt die technische Plattform und vermittelt den Kontakt. Soweit im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird, ist Localora nicht Verkäufer, Hersteller, Lieferant oder Vertragspartner des Kaufvertrags.

(3) Der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag kommt grundsätzlich zwischen dem Nutzer und dem in Angebot und Checkout bezeichneten Händler zustande. Der Händler ist für Produkt, Preis, Verfügbarkeit, Annahme der Bestellung, Lieferung/Abholung, Rechnung, Widerruf, Gewährleistung, Rückgabe und Kundenservice verantwortlich. Bei gemischten Warenkörben können mehrere Händler Vertragspartner sein; dies wird im Checkout ausgewiesen.

(4) Localora kann Bestellungen und Zahlungen technisch annehmen oder an einen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, weiterleiten. Daraus folgt nicht, dass Localora Verkäufer oder Zahlungsinstitut ist. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

3. Konto und sichere Nutzung

(1) Für bestimmte Funktionen kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Nutzer müssen richtige Angaben machen, Zugangsdaten vertraulich behandeln und unbefugte Kontonutzung unverzüglich über support@localora.com melden.

(2) Ein Konto ist persönlich und darf nicht verkauft oder übertragen werden. Nutzer dürfen Minderjährigen keinen Zugang zu altersbeschränkten Angeboten ermöglichen und müssen gesetzliche Altersvorgaben beachten.

(3) Nutzer sind für Bestellungen verantwortlich, die über ihr Konto ausgelöst werden, soweit sie die missbräuchliche Nutzung zu vertreten haben. Bei Verdacht auf Missbrauch kann Localora den Zugang vorübergehend sichern oder sperren.

4. Zulässige Nutzung

Nutzer dürfen die Plattform für rechtmäßige Zwecke verwenden, Händlerangebote ansehen, zulässige Bestellungen aufgeben, korrekte Angaben zur Abwicklung machen, den Händler über Bestellungen kontaktieren und Localora auf rechtswidrige oder gefährliche Angebote hinweisen. Nutzer müssen dabei Rechte anderer und geltendes Recht beachten.

5. Verbotene Nutzung und Inhalte

Verboten sind insbesondere:

• rechtswidrige Handlungen oder die Nutzung der Plattform zur Planung, Anbahnung oder Unterstützung von Straftaten;
• das Einstellen, Versenden oder Verlinken illegaler Inhalte, insbesondere Inhalte sexuellen Missbrauchs Minderjähriger, menschenverachtende Gewaltaufrufe, terroristische Inhalte oder betrügerische Angebote;
• Bedrohung, Belästigung, Stalking, Hassrede, rechtswidrige Diskriminierung, Doxxing oder die Veröffentlichung personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage;
• Betrug, Identitätstäuschung, Phishing, Spam, manipulierte Bewertungen, künstliche Bestellungen oder Zahlungsumgehung;
• die Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen Rechten;
• das Einschleusen von Schadsoftware, das Ausspähen von Konten, der Angriff auf Systeme oder die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen;
• automatisierter Zugriff, Scraping oder massenhafte Datenerhebung ohne vorherige Zustimmung, soweit gesetzlich nicht erlaubt;
• falsche Angaben zu Identität, Alter, Lieferadresse oder Zahlungsberechtigung;
• die Nutzung von Funktionen in einer Weise, die Localora, Händler oder andere Nutzer beeinträchtigt oder Sicherheitsrisiken schafft.

Unzulässige Händlerangebote können außerdem verbotene oder nicht ordnungsgemäß zugelassene Waren umfassen, etwa illegale Drogen, Waffen, gefährliche Stoffe, gefälschte/gestohlene Waren oder nicht zugelassene Arzneimittel. Für Händlerangebote gelten zusätzlich die ausführlichen Verbotsregeln der Händlerbedingungen.

6. Bestellung und Zahlung

(1) Produktdarstellungen und Verfügbarkeitsangaben stammen grundsätzlich vom Händler. Sie sind noch kein verbindliches Angebot von Localora. Der Bestellvorgang zeigt den Händler, die bestellten Positionen, Gesamtpreis, Steuern, Liefer-/Abholkosten und Zahlungsart an, soweit diese Informationen vorliegen.

(2) Der Nutzer gibt mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche ein Angebot an den angezeigten Händler ab. Der Händler entscheidet über die Annahme, sofern der Checkout nicht ausdrücklich einen sofortigen Vertragsschluss ausweist. Die Bestellbestätigung informiert über den tatsächlichen Status.

(3) Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Der Nutzer muss korrekte Zahlungsinformationen angeben und die Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters beachten. Autorisierung oder Abbuchung richten sich nach dem angezeigten Zahlungsablauf.

(4) Bei Stornierungen, Teilrückerstattungen, Rückbuchungen oder Erstattungen informiert der Händler den Nutzer über seine Ansprüche und den Bearbeitungsstand. Localora kann die technische Verarbeitung unterstützen, entscheidet aber nicht über gesetzliche Ansprüche des Nutzers gegen den Händler.

7. Widerruf, Gewährleistung und Reklamationen

(1) Gesetzliche Verbraucherrechte aus dem Kaufvertrag bestehen grundsätzlich gegenüber dem Händler, der im Checkout als Verkäufer genannt ist. Dazu können insbesondere Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen, Gewährleistungsrechte und Ansprüche wegen fehlerhafter oder nicht gelieferter Ware gehören.

(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht ausnahmslos. Für bestimmte Waren oder Dienstleistungen gelten gesetzliche Ausnahmen, zum Beispiel bei schnell verderblicher Ware, individuell angefertigten Waren oder entsiegelten Hygieneartikeln. Ob eine Ausnahme greift, bestimmt sich nach dem konkreten Vertrag und Gesetz.

(3) Widerruf, Rückgabe, Mängel und Lieferprobleme sind an den jeweiligen Händler unter den im Angebot/Checkout genannten Kontaktdaten zu richten. Localora kann über support@localora.com bei der Weiterleitung helfen; dies ersetzt nicht die Erklärung gegenüber dem Händler und hemmt keine gesetzlichen Fristen, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

(4) Der Händler muss die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und weitere Verbraucherinformationen im erforderlichen Zeitpunkt bereitstellen. Diese Bedingungen sind keine Widerrufsbelehrung.

8. Verfügbarkeit und technische Änderungen

Localora bemüht sich um einen sicheren und verlässlichen Plattformbetrieb. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzprobleme, höhere Gewalt oder Ausfälle von Drittanbietern können Funktionen zeitweise beeinträchtigen. Localora kann Funktionen weiterentwickeln oder einstellen; gesetzliche Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.

9. Meldung illegaler Inhalte und Plattformmaßnahmen

(1) Nutzer können mutmaßlich rechtswidrige Inhalte, gefährliche Produkte oder Rechtsverletzungen an support@localora.com melden. Eine Meldung sollte die konkrete Produktseite/URL, den Grund, eine kurze Erklärung und erreichbare Kontaktdaten enthalten.

(2) Localora prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich. Wenn Inhalte rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, kann Localora sie entfernen, sperren oder in ihrer Sichtbarkeit begrenzen, Angebote pausieren, Konten einschränken oder Bestellungen aus Sicherheits- oder Rechtsgründen stoppen. Localora kann zudem erforderliche Nachweise verlangen und zuständige Behörden einschalten, wenn dies gesetzlich geboten ist.

(3) Betroffene Nutzer erhalten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, eine verständliche Begründung für wesentliche Einschränkungen sowie Informationen zu verfügbaren Beschwerde- oder Rechtsbehelfswegen. Beschwerden zu Moderationsentscheidungen können an support@localora.com gerichtet werden.

(4) Nutzer können rechtswidrige Inhalte melden, ohne dass Localora dadurch eine allgemeine Pflicht zur Überwachung aller Angebote übernimmt. Gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.

10. Inhalte und geistiges Eigentum

(1) Plattformdesign, Software, Marken und Localora-Inhalte sind geschützt. Nutzer dürfen sie nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung verwenden und keine Rechte daran verletzen.

(2) Soweit Nutzer Inhalte an Localora übermitteln, behalten sie ihre Rechte. Sie räumen Localora ein einfaches, auf Betrieb und Darstellung der Plattform beschränktes Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, darzustellen und zu übertragen. Nutzer sichern zu, über die dafür erforderlichen Rechte zu verfügen.

11. Datenschutz

Localora verarbeitet personenbezogene Daten nach der gesonderten Datenschutzerklärung unter https://localora.com/datenschutz. Händler erhalten nur diejenigen Bestell- und Kontaktdaten, die sie zur Bearbeitung einer Bestellung oder aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage benötigen. Nutzer dürfen Bestelldaten nicht für unerbetene Werbung oder andere unzulässige Zwecke verwenden.

12. Sperrung und Beendigung

(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen lassen. Die Löschung berührt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und bereits abgeschlossene Bestellungen.

(2) Localora kann den Zugang vorübergehend einschränken oder beenden, wenn Nutzer diese Bedingungen erheblich verletzen, Rechtsverstöße oder Sicherheitsrisiken vorliegen oder eine gesetzliche/behördliche Anordnung dies verlangt. Soweit möglich informiert Localora vorher und gibt Gelegenheit zur Stellungnahme; dringende Schutzmaßnahmen können sofort erfolgen.

13. Haftung von Localora

(1) Localora haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Nutzungsvertrag haftet Localora für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

(4) Localora ist nicht Partei des Händler-Kaufvertrags und übernimmt keine Gewähr für Händlerangebote, Produktqualität, Verfügbarkeit oder Lieferung. Diese Regelung schließt keine zwingende Verantwortung Localoras nach geltendem Recht aus.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Localora kann diese Bedingungen aus sachlichem Grund ändern, etwa aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Änderungen der Plattform. Wesentliche Änderungen werden Nutzern rechtzeitig mitgeteilt. Soweit für die weitere Nutzung eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese vor Wirksamwerden eingeholt. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Händlerkäufe.

15. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Localora ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.